Acteurs de l'habitat Actualités Tous 1 octobre 2020
Une étude pour comprendre et analyser la gestion de crise « COVID-19 » par les bailleurs sociaux.
L’entraide citoyenne, un allié puissant en temps de crise.
Face à la pandémie de COVID-19, tous les acteurs économiques ont dû prendre des mesures dans la précipitation pour protéger au mieux la population. Elles ont provoqué d’importants bouleversements et fait éclore de nouveaux paradigmes.
Les populations les plus fragiles et isolées ont été, comme toujours, celles qui ont le plus souffert. En effet, les inégalités sociales jouent sur le risque de contamination ainsi que sur le risque de développer une forme grave de la COVID-19. À cela s’ajoute une épreuve de confinement inégalement vécue en fonction de sa situation et un isolement social accru par exemple. L’enjeux pour les bailleurs sociaux est donc de taille. Comment ont-ils fait face à l’urgence ? Comment préparent-ils l’après ?
YouGov a interrogé 213 bailleurs afin de mieux comprendre comment les nouveaux défis auxquels ils doivent faire face impactent leur activité et leur stratégie de modernisation.
Quels sont les principaux enseignements de l’étude Smiile x YouGov ?
- Près d’un sondé sur 2 (46%) estime qu’il n’était pas préparé pour affronter une crise telle que la COVID-19, constat partagé par 68 % des bailleurs sociaux de la région Sud Ouest contre 26 % dans le Nord-Ouest.
- La moitié du panel estime que la crise a impacté son activité (45%), et plus particulièrement pour les bailleurs sociaux de la région Sud Ouest (59 %).
- Durant la crise, 13% des bailleurs ont réduit les loyers de leurs locataires et octroyé des facilités de paiement tandis que 8% ont mis à disposition des logements en urgence notamment pour les femmes victimes de violence. 26% ont fait de la pédagogie sur les gestes barrières à destination de leurs locataires et ajusté les missions de leurs gardiens d’immeubles ou agents de proximité.
